컨설팅 절차

4단계 컨설팅 프로세스
가장 빠르고 간단하며 비용 효율적인 접근 방식

현장에서 15 년 이상의 경험과 4,000 개 이상 기업의 인증을 컨설팅한 ISO-KOREA의 숙련된 컨설턴트가 최단 기간에 인증을 취득할 수 있도록 친절하고 신속한 서비스를 제공합니다. 문서화 된 관리시스템의 여부에 관계없이 고객의 업무를 최소화하면서 인증 취득을 도와드립니다.


단계 1: GAP 분석

ISO-KOREA 컨설턴트가 고객을 방문하여 기존 프로세스 및 절차와 인증 표준이나 요구사항과 관련한 GAP 분석을 실시하여 현재 조직의 상황을 이해하도록 도와줍니다. 컨설턴트는 GAP 분석 결과를 사용하여 인증을 획득하기 위해 수행해야 할 변경사항을 고객에게 상세히 설명할 것입니다.

컨설턴트는 GAP 분석과 함께 고객의 제품이나 서비스, 이해관계자, 주요 고객, 조직상황 등을 함께 파악합니다. 컨설팅 진행에 필요한 인적/물적자원을 파악하여 다음 단계로의 진행을 준비할 것입니다.

단계 2: 문서화

컨설턴트는 파악한 고객의 조직상황과 업무 프로세스를 바탕으로 고객과 협의하여 인증별 요건을 충족시킬 수 있는 프로세스를 결정하고 문서화(경영시스템 수립, 제품규격서 작성, 인증 신청 서류 작성 등)를 진행합니다. 문서화는 컨설턴트가 초안을 잡는 방법과 고객이 원하는 경우 ISO-KOREA가 템플릿을 제공하여 고객이 직접 작성할 수도 있습니다.

문서화의 정도는 각 인증의 요구사항에 따라 차이가 있습니다. 컨설턴트는 고객의 업무 효율을 높이기 위해 가능한 한 최소한의 문서를 생성하려 노력합니다. 또한 문서화가 진행되는 동안 ISO-KOREA는 고객의 결과물에 지속적으로 피드백할 것입니다.

단계 3: 이행

이제 문서화된 프로세스를 이행하고 그 기록물들을 유지하고 보관합니다. 필요한 경우(인증에 따라) 일정 기간 이상의 이행 기록이 필요할 수도 있습니다. 컨설턴트는 지속적으로 기록물들을 확인하고 보완을 요청할 것입니다.

이행 중 문서화된 프로세스에서 부적합 사항이나 개선 사항이 발견되면 고객은 곧바로 ISO-KOREA나 담당 컨설턴트에게 연락하여 함께 시정조치를 하여야 합니다. ISO-KOREA는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 항상 고객과 통화할 수 있습니다.

인증 종류와 상황에 따라 이 단계는 생략될 수 있습니다.

단계 4: 인증

인증을 위한 준비가 완료되면 고객은 인증 신청을 하고 심사(또는 평가)를 받아야 합니다. 인증 종류에 따라 심사원이 고객을 방문할 수도 있고 고객이 심사 기관을 방문할 수도 있습니다. 거의 대부분의 인증에서 심사나 평가 시 컨설턴트는 함께 참여할 수 없습니다.

인증에서 요구하는 모든 프로세스가 준비되고, 그대로 준수하고 있다고 확인되면 인증을 받게 됩니다(시스템 인증과 대부분의 기업인증의 경우). 또 어떤 인증은 심사나 평가에서 특별히 요구하는 기준 이상이 되어야 인증을 받을 수 있습니다(대부분의 기술인증). 전자는 부적합 사항을 보완하면 인증을 받을 수 있고, 후자는 평가기준 이하 일 경우 재신청을 해야 할 수 있습니다.

지속적 유지관리(사후심사)

인증의 유효성을 유지하려면 문서화된 프로세스를 지속적으로 이행하고 그 기록물들을 유지 및 보유하여야 합니다. 대분의 인증은 1년, 2년 혹은 3년마다 사후심사(또는 재심사)를 받아야 합니다.

ISO-KOREA는 최초 인증을 기준으로 고객의 사후심사 주기를 지속적으로 관리하고 매년 사후심사 1~2개월 전에 고객에게 사후심사(또는 재평가) 날짜를 통보합니다. 또한 필요할 경우 담당 컨설턴트가 연락하여 심사에 필요한 부분을 무상으로 검토/확인할 수 있고, 고객이 필요로 할 경우 유상의 유지관리 컨설팅을 진행합니다.


컨설팅 절차


조직 진단

- 조직현황 및 업무분장 파악

- 업무 프로세스 및 관련 문서 분석

계획 수립

- 세부일정 계획수립

- 책임과 권한 설정 및 TFT 구성

기본 교육

- 규격 해설

- 요구사항 파악 및 교육

시스템 구축(문서화)

- 경영방침 및 목표 설정

- 매뉴얼, 절차서 및 각종 기록양식 작성

시스템 이행

- 부서별 시스템 이행

- 기록관리

시스템 평가/보완

- 내부감사 및 경영검토 실시

- 시정조치 및 시스템 최종 보완

인증 신청

- 인증기관 선정

- 신청서 작성 및 신청

인증 절차



인증 신청

- 인증기관 선정

- 인증 신청서 작성 및 신청

심사계획 통보

- 인증기관의 신청서 검토

- 인증기관과 심사일정 협의

1단계 심사[문서심사]

- 경영시스템 문서의 적합성 확인

- 부적합 사항 발생 시 시정조치 실시

2단계 심사[현장심사]

- 내부감사, 경영검토 등 요구사항 충족여부 확인

- 부적합 사항 발생 시 시정조치 실시

인증 심의 및 등록

- 인증기관의 인증심의위원회 심의

- 심의 후 적절성 확인 되면 인증 등록

인증서 발행

- 한글 및 영문 인증서 발행

- 인증기업 준수사항 및 마크 사용 지침

사후관리 심사

- 매년 1회 사후관리 심사 실시

- 3년 마다 재인증(갱신) 심사 실시


컨설팅 절차


기술 검토

- 특허 및 기술자료 검토

- 기존 시험성적서 확인 및 필요시 추가 시험 검토

신청서류 작성 및 신청

- 제품규격서 및 신청 서류 작성

- 성능인증 신청(www.smpp.go.kr)

적합성 심사 준비

- 적합성 심사 발표용 PPT 작성

- PT 시연 및 보완

공장 심사 준비

- 공장심사기준에 의한 서류 준비

- 최종 점검

종합평가보고서 검토

- 종합평가보고서 초안 검토

- 컨설팅 종료

인증 절차



신청 접수

- 온라인 접수(www.smpp.go.kr)

- 제품규격서, 시험성적서 등

요건 검토

- 전문기관의 요건 검토

- 문제없을 경우 수수로 납부

공개 검증

- 신청서류 전체 또는 일부 14일 간 온라인 공개

- 이해관계자의 의견을 수렴하여 적합성 심사에 반영

적합성 심사

- 7인 이내의 심사위원 심사, PT 발표

- 최고, 최저점수를 제외한 평균점수 70점 이상 적합

규격 확인

- 신청기업이 지정한 공공기관에 사용가능 여부 문의

- 최대 3개 기관 2회까지 문의, 사용가능 회신시 적합

공장심사 및 성능검사

- 생산 현장 방문하여 공장심사 및 시험성적서 확인

- 공장심사 결과 65점 이상 적합

인증서 발급 및 인증 연장

- 인증서 발급 후 3년간 유효, 1회 3년 이내 연장 가능

- 인증기간 만료 120일 ~ 60일 전에 연장 신청 필수


컨설팅 절차


기술 검토

- 특허 및 제품/기술 자료 검토

- KTL 규격서 확인 및 시험 항목 검토

일반정보 작성

- KTL 견적을 위한 일반정보 작성 및 제출

- 기존 KTL(K마크) 규격서 특허 내용 반영하여 개정

접수 서류 작성

- 품질문서 등 접수 필요 문서 작성 및 제출

- 인증 및 시험비용 납부

공장심사 및 제품시험 준비

- 공장심사 서류 및 제품시험을 위한 시료 준비

- 공장심사 부적합 사항 보완

종합평가보고서 검토

- 종합평가보고서 초안 작성 및 검토

- 컨설팅 종료

인증 절차



상담

- K마크 규격 확인

- 특허 관련 추가 시험 등 협의

일반정보 제출

- 제품목록, 도면, 부품리스트, 제품소개서, 조직도

- 검사설비현황, 개정 KTL 규격서 등 제출

검토

- 일반정보 검토

- KTL(K마크) 인증규격에 대한 타당성 검토

안내 및 접수

- 인증 및 비용 납부 안내

- 접수 완료 후 KTL 담당자 배정

공장심사 및 제품시험

- 품질관리 등에 대한 초기공장심사 실시

- 제품시험 및 검사

사후관리 협약 체결

- 사후관리 협약 체결

- 인증유지 및 K마크 사용 방법 안내

인증서 발급 및 사후관리

- 인증서 상 유효기간은 발급 후 3년이나

- 매년 사후관리(심사)를 진행하지 않으면 인증 취소


컨설팅 절차


신청 조건 검토

- 특허, NEP, NET 및 품질인증 등 검토

- 기존 취득 인증 및 시험성적서 점검

신청서류 작성 및 신청

- 제품규격서, 기술문서 등 신청 서류 작성

- 조달청 홈페이지 신청(www.pps.go.kr)

신청서류 보완

- 신청서류 보완 요청 시 보완

- 지정기간 내 미보완 시 신청 취소됨

1차 심사 준비

- 1차 심사 발표용 PPT 작성

- PT 시연 및 보완

생산현장 실태조사 준비

- 생산현장, 생산설비 및 검사설비 점검

- 조달 규정에 따라 생략될 수 있음, 컨설팅 종료

인증(지정) 절차



신청 접수

- 온라인 접수(www.pps.go.kr)

- 신청서 등 검토 및 보완 요청

신청제품 공개 및 의견접수

- 신청 규격을 일정기간 조달청 홈페이지에 공개

- 이해관계자의 의견을 수렴하여 심사과정에 참고

1차 심사

- 5 ~ 10인의 기술심의회 기술/품질 심사, PT 발표

- 기술/품질 심사 점수 + 신인도 점수 70점 이상 통과

1차 심사 결과 공개 및 의견접수

- 1차 심사 결과를 일정기간 조달청 홈페이지에 공개

- 이해관계자의 의견을 수렴하여 심사과정에 참고

생산현장 실태조사(2차 심사)

- 조달품질원 선별조사

- 조달 규정에 따라 생략할 수 있음

계약심사협의회 심사(2차 심사)

- 조달청 계약심사협의회 심사

- 품목 타당성, 요건 부합 여부, 불공정 행위 등 검토

우수제품 지정 및 지정 연장

- 지정일로부터 3년간 유효, 1회 3년 이내 연장 가능

- 지정 만료일 1년전부터 만료일까지 지정연장 신청


컨설팅 절차


제품 검토

- 인증 대상 여부 및 인증 기준 확인

- 인증기준에 따른 기업 현황 파악

신청서류 작성 및 신청

- 신청서 등 신청 관련 서류 작성 및 신청

- 보완 요청 시 신청서류 보완 및 제출

신청서류 보완

- KEITI 신청서류 검증 후 자료 보완 요청이 있을 시

- 필요시 검증을 위해 해당 항목에 대한 시험 실시

현장검증 준비

- 현장검증 서류 및 시험검증을 위한 시료 준비

- 시료채취 후 15일 이내에 시험검사기관에 접수 필수

실태조사(선택사항)

- 기업이 실태조사를 신청할 경우만 준비

- 실태조사 준비는 추가 컨설팅 비용 발생

종합평가보고서 발급

- 필요시 종합평가보고서 발급 신청

- 컨설팅 종료

인증 절차



신청서 접수

- 신청서류 검토 및 보완 요구

- 검토 완료 시 수수료 납부 통보

서류 검증

- 신청서류가 인증기준에 적합한지 여부 검증

- 필요시 자료 보완 요청(최대 30일 이내)

현장 검증

- 제출서류의 일치여부 및 인증기준 적합 여부 검증

- 시험검증을 위한 시료채취

인증 심의위원회 개최

- 현장검증, 시험성적서 등 종합하여 적합 여부 판단

- 심의결과 통보 및 사용료 안내

환경표지 인증계약 및 인증서 발급

- 사용료 납부 완료 후 인증 계약 체결

- 전자적 환경표지인증서 발급

인증기간 및 사후관리

- 인증기간은 사용료 납부일로부터 3년

- 인증기간 종료일 90일 전까지 연장 신청 필수

- 조사 필요할 시 연1회 사전예고 후 사후관리 실시


컨설팅 절차


기업 진단

- 업체 현황 파악 및 벤처 유형 확인

- 사전 준비 자료 설명 및 요청

기술사업계획서 작성

- 업체 기술자료 분석 및 추가 자료 요청

- 기술사업계획서 등 신청 서류 작성

벤처기업 확인 신청

- 벤처확인종합관리시스템(www.smes.go.kr) 신청

- 사업계획서 등 신청서류 업로드 및 수수료 납부

현장평가 준비

- 현장평가 시 필요 서류 준비

- 최종 점검, 컨설팅 종료

인증(확인) 절차



신청 접수(벤처기업확인기관)

- 수수료 납부 및 신청서류 확인

- 전문 평가기관에 확인유형별 평가요청

서류검토 및 현장평가

- 전문 평가기관의 서류검토 및 현장실사

- 평가결과 벤처확인종합관리시스템 등록

벤처기업확인위원회 심의/의결

- 혁신성, 기술성 및 성장성에 대한 심의

- 벤처기업확인 최종 의결

벤처기업확인서 발급

- 벤처기업확인서 발급

- 기업정보 공시

벤처기업확인 유효시간

- 벤처기업확인 유효기간 3년

- 연장절차 없음, 만료 시 신규로 재신청만 가능

- 만료전 2개월~만료후 1개월 이내 신청, 연장효과


컨설팅 절차


기업 진단

- 업체 현황 및 업무 프로세스 파악

- 준비 자료 설명 및 요청

기업 등록

- 온라인 기업등록 및 재무재표 입력

- 온라인 자가진단 및 기준미달 시 미비점 보완

신청 및 현장평가 준비

- 현장평가 비용 납부 및 현장평가 신청

- 현장평가 시 필요 서류 준비, 최종점검, 컨설팅 종료

인증(확인) 절차



신청 접수

- 기본 등록 정보 확인

- 온라인 자가진단 작성 확인

현장평가

- 평가기관의 서류검토 및 현장실사

- 평가결과 온라인 등록

확인서 발급

- 현장평가 700점 이상 시 확인서 발급

- 지방중소벤처기업부 최종 확인 후 확인서 번호 부여

확인서 유효시간

- 확인서 유효기간 3년

- 메인비즈-만료 90일전~만료후 30일전까지 재인증

- 이노비즈-만료 90일전~만료 30일전 연장 신청


컨설팅 절차


기업 진단

- 업체 인적/물적 현황 파악

- 구비서류 설명 및 자료 요청

신고 서류 작성 및 등록

- 신청서 등 신고 서류 작성

- 기업부설연구소/전담부서 신고관리시스템 등록

신고 서류 보완

- 보완사항 통보 시 신고 서류 보완

- 수시 현장 실사 대비, 컨설팅 종료

신고 등록 절차



설립신고 접수

- 신고서류 검토

- 필요 시 보완사항 통보

인정서 발급

- 7일 이내 보완사항 접수

- 보완 완료 시 온라인 인정서 발급

사후관리

- 변경신고사항 발생 시 변경 신고

- 매년 4월 연구개발활동조사 보고 의무