PLP 체크 포인트

분 류	세부체크사항	체 크
사내체제	PL Management에 관한 인식이 있는가
	소비자의 안전이 경영 방침에 명확히 설정되어 있는가
PL조직	PL대응의 조직이 운영되고 있는가
	PL에 관련된 다음의 업무에 대해 소관 부문이 명확히 되어 있는가 - 설계, 설계 변경 - 품질관리 - 시장 클레임 분석 - 소비자 고충 - 홍보 - 소송, 변호사 대응 - PL보험
	PL위원회가 운영되고 있는 경우, 관련 부서가 참가하고 있는가
	PL위원회의 존재가 전체의 사원에게 인식되고 있는가
	PL위원회의 개최 및 운영에 문제가 없는가
	PL위원회의 권한은 명확한가
사내교육	PL또는 제품 안전에 관련된 사원 교육은 어느 정도 되어 있는가
개발 및 설계	전체의 안전 기준이 명확히 전제되어 있음을 인식하고 있는가
	업계 관행을 명확히 하고 있는가
	본질적으로 안전한 상품으로 설계되어 있는가
	불완전한 경우보다 안전한 다른 대체 설계는 없는가
	보다 안전한 다른 대체 설계를 택한 경우 운영의 비용 증가는 어느정도인가
	사용자의 지식, 교육 수준을 고려하여 설계가 되어 있는가
	인간공학적 분석에 의거하여 설계가 되어 있는가
	fail safe, fool proof식으로 설계되어 있는가
	안전장치는 부착되어 있는가
	예측 미스로 부작용은 없는가
	우려되고 있는 경우 어떻게 배제되어 있는가
	사용 환경 조건은 충분히 고려되고 있는가(온도, 습도, 기후 등)
	FTA나 FMEA의 수법에 대한 위험 분석은 충분히 행하고 있는가
기록보존 및 문서관리	사내에 기록 보존 기준을 설정하고 있는가
	보존 기간에 문제는 없는가
	필요한 기록은 언제라도 제출되게 준비되어 있는가
	PL소송이 제기되는 경우, 즉시 질문에 대한 회답서를 작성할 수 있는가
	사내의 데이터, 리포트, 감독관청에 제출된 보고서, 카탈로그, 팜플렛 등이 상호 모순되고 있지 않은가
	불필요한 서류는 폐기되고 있는가
PL보험	어느 상품이 대상이 되고 있는가(전체 수출상품인가, 일부 상품인가)
	누가 대상(피보험자)이 되고 있는가 - 메이커 - 상 사 - 현지법인 - 현지 판매업자 - 하청 협력 메이커
	보험 적용 지역은 어디인가(미국뿐인가, 타국도 포함되는가)
	보상 한도액은 얼마인가
	수배는 한국에서 행하는가, 일본, 미국 등지에서 행하는가

신뢰성	테스트(시험)는 충분히 행하는가
	고장은 적은가
	상품 수명과 PL발생의 문제는 체크되고 있는가
제조 및 검사	정해진 제조공정에 따라 제조되고 있는가
	설계 변경, 제조 공정 변경의 경우, 즉시 대응하고 있는가
	제조상의 에러는 검사에서 체크되고 있는가
	검사 방법은 전수인가, 샘플 방식인가
	샘플 검사의 경우, 누락된 상품이 PL에 관련될 가능성은 없는가
포장 및 용 기	상품을 충분히 보호하고 있는가
	유통 과정, 운송 방법도 고려하고 있는가
	법률(PPPA)은 체크하고 있는가
하청 및 협력 메이커	하청·협력 메이커도 PL문제의 중요성을 인식하고 있는가
	사양서에 따라 작성하고 있는가
	납품시의 검품은 완전한가, 그리고 검사 방법은 전수인가, 샘플 방식인가
	품질보증 기준을 정하고 있는가
판매	판매 부문에 PL문제의 중요성이 인식되고 있는가
	부작용이 생길 경우에 대비한 판매 방식이 되어 있는가
	적절한 경고나 메모리가 되어 있는가
	보증카드의 문구는 적절한가
	시장 클레임이나 PL문제를 즉시 피드백할 수 있는 조직이 되어 있는가
	판매선(고객까지의 판매 경로)의 관리는 되고 있는가
광고 및 경고 등	광고, 취급 설명서, 경고문 등의 문구, 표현은 일관성이 있는가
	위의 작성에 있어 현지 변호사의 의견을 참고하였는가
	광고 내용에 오해로 비칠 표현이 없는가
	사용자에 안전을 보증하는 표현이 되어 있는가(절대, 안전, 만능, 영원한 사용 등의 표현)
	사용자의 지식, 교육 수준을 고려한 표현이 되어 있는가
	부작용을 피할 수 있는 경고 라벨이 첨부되어 있는가
	경고 수준은 알기 쉽게 표현하고 있는가, 도안하는 경우 적절한 도안인가, 활자의 크기, 색은 체크 했는가
	경고 수준의 부착 위치는 적절한가
	간결하며 누락되지 않게 되어 있는가
	취급 설명서를 쉽게 읽도록 기재되어 있는가
	위험이 명확할 때, 취급 설명서로 그것이 설명되어지고 있는가, 또 위험의 회피 방법이 설명되어 있는가
	상품 수명과의 관계는 표시되어 있는가
보수 수리	A/S의 조직은 운영되고 있는가
	보수품의 공급은 신속히 되고 있는가
	취급 설명서에 보수에 관하여 기재되어 있는가
	A/S정보가 피드백 되고 있는가
PL 클레임	소장의 접수창구는 어디인가
	PL 클레임이 발생할 때 책임자는 누구인가
	PL 클레임 처리 담당자는 누구인가
	PL 클레임 처리 매뉴얼이 있는가
	PL에 대하여 상담하는 변호사는 있는가
	보험회사와의 연락은 어떠한가
	PL클레임 후 설계 변경은 어떠한가
	이것을 결정하는 책임자는 누구인가
회수	시장의 상품을 회수, 검사, 수리하는 경우 책임자는 누구인가
	회수 루트 등에 대해서의 검토는 하고 있는가
	회수 기준은 결정되어 있는가